Impressum und rechtliche Hinweise.
Kurz, transparent und an einer Stelle.
Hier finden Sie das Impressum, die wichtigsten Nutzungs- und KI-Hinweise, Informationen zu Cookies und lokaler Speicherung, Urheberrecht, Bildrechten und Barrierefreiheit.
Impressum
Hansjörg Kauschke
TRILUMA® - EAP made easy!
Psychosoziale Gesundheitsvorsorge
Am Bachfeld 12a
82041 Deisenhofen b. München
Kontakt
Telefon: 089 62830545
E-Mail: kontakt@triluma.de
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE133661320
Redaktionell verantwortlich
Hansjörg Kauschke - Am Bachfeld 12a - 82041 Deisenhofen
Triluma® ist eine beim DPMA eingetragene Marke.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Nutzungsbedingungen
Triluma darf nur bestimmungsgemäß und im Rahmen der jeweils freigeschalteten Leistungen genutzt werden. Zugangscodes, Sicherungscodes und Login-Daten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unberechtigt weitergegeben oder missbräuchlich verwendet werden.
Die KI-gestützten Funktionen von Triluma dienen der psychosozialen Orientierung, Gesprächsbegleitung, Reflexion und Unterstützung im Alltag. Triluma ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung und ist kein Notfall- oder Krisendienst.
Eine Nutzung zur Erstellung, Speicherung, Übermittlung oder Verbreitung rechtswidriger, verletzender, gefährdender oder missbräuchlicher Inhalte ist untersagt. Triluma kann Zugänge sperren oder einschränken, wenn eine missbräuchliche Nutzung, Sicherheitsgefährdung oder ein Verstoß gegen diese Hinweise erkennbar ist.
Hinweise zur KI-Nutzung
Triluma nutzt KI-gestützte Gesprächssysteme, um Eingaben im geschützten Chatbereich zu verarbeiten und darauf basierend Antworten, Reflexionsfragen, Orientierungshilfen und Hinweise zu passenden Triluma-Angeboten bereitzustellen.
Die KI-Systeme sind virtuelle Gesprächssysteme und keine realen Personen. Sie können hilfreich strukturieren, spiegeln und orientieren, können aber Fehler machen, Inhalte missverstehen oder unvollständige Antworten geben. Bitte prüfen Sie deshalb wichtige Angaben der Systeme eigenverantwortlich und ziehen Sie bei gesundheitlichen, rechtlichen, finanziellen oder sicherheitsrelevanten Fragen eine entsprechend qualifizierte Fachperson hinzu.
Die KI versendet keine E-Mails an Kunden, nimmt keine selbstständigen Terminbuchungen vor, löst keine Zahlungen aus und führt keine eigenständigen Aktionen gegenüber Kunden oder Dritten aus.
"Kleingedrucktes", das Sie wissen sollten.
* Kostenfreie Nutzung im Rahmen Ihres Arbeitgebers
Die Nutzung der Triluma-vCompanions, vCoaches, vTrainer und Lotsen ist für Sie im Rahmen eines Vertrages zwischen Ihrem Arbeitgeber und TRILUMA kostenfrei. Gegebenenfalls einbezogene Angehörige ersten Grades nutzen das Angebot ebenfalls ohne eigene Kosten. Für die Anmeldung benötigen Sie einen persönlichen Zugangscode, den Sie von Ihrem Arbeitgeber erhalten.
** Kostenpflichtige Nutzung im Rahmen Ihres Arbeitgebers
Die Nutzung der Triluma-rCoaches und der persönlichen Beratung durch das TRILUMA-Team ist für Sie im Rahmen eines Vertrages zwischen Ihrem Arbeitgeber und TRILUMA zu ermäßigten Kosten möglich. Für die Anmeldung ist eine Abstimmung mit Ihrem Arbeitgebers erforderlich, außerdem benötigen Sie einen separaten Nutzungscode, den Sie von Ihrem Arbeitgeber erhalten. Alternativ können Sie diese Leistung auch als Privatzahler zu günstigen Konditionen buchen.
1) Hinweis zu vCoaches, vTrainern und Lotsen
vCompanions, vCoaches, vTrainer und Lotsen sind speziell trainierte KI-gestützte Gesprächssysteme. vCompanions sind Chatpartner für alltägliche Situationen, vCoaches unterstützen dabei, belastende Situationen, Konflikte oder Entscheidungen zu sortieren. vTrainer üben mit Ihnen konkrete Fähigkeiten in klar strukturierten Trainingssituationen. Lotsen helfen Ihnen vorab, Ihr Anliegen einzuordnen und den passenden vCoach oder vTrainer zu finden. Diese Systeme ersetzen keine Psychotherapie im heilkundlichen Sinne und keine ärztliche Behandlung. Diagnosen, Medikamentenverordnungen und medizinische Entscheidungen bleiben ausschließlich Ärzt:innen und approbierten Psychotherapeut:innen vorbehalten.
2) Virtuelle Systeme und reale Berater:innen
Unsere vCompanions, vCoaches, vTrainer und Lotsen sind virtuelle Gesprächspersönlichkeiten und keine realen Personen. Sie basieren auf definierten Rollenprofilen, Triluma-Regeln und psychologisch orientierten Gesprächsgrundlagen. Wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten, können Sie – sofern im Vertrag vorgesehen – Gespräche mit Berater:innen aus dem TRILUMA-Team vereinbaren.
3) Fachlicher und wissenschaftlicher Rahmen
Die Inhalte der Triluma-Systeme orientieren sich an anerkannten psychologischen Grundlagen, etablierten Coachingansätzen und dem jeweils eingesetzten Modell- und Systemstand. Dieser Rahmen wird regelmäßig geprüft und – soweit möglich – an aktuelle Forschungsergebnisse, bewährte Praxis und Erfahrungswerte angepasst. Bitte beachten Sie, dass sich wissenschaftliche Erkenntnisse laufend weiterentwickeln und KI-gestützte Systeme trotz sorgfältiger Konfiguration Fehler machen können.
4) Sicherheit Ihres persönlichen Chats
Der Sicherungscode für Ihren Chatverlauf dient ausschließlich dazu, frühere Gespräche wieder aufzurufen. Er ist nicht identisch mit dem Zugangsschlüssel, den Sie von Ihrem Arbeitgeber für die Triluma-Dienste erhalten. Bewahren Sie beide Codes getrennt und vertraulich auf und geben Sie sie nicht an Dritte weiter.
5) Schutz Ihrer Angaben
Eingaben im Chat werden systemseitig verarbeitet und dabei automatisiert auf personenbezogene Angaben geprüft. Soweit technisch möglich, werden personenbezogene Angaben maskiert oder pseudonymisiert gespeichert. Zugangscodes, Sicherungscodes sowie gegebenenfalls Telefonnummern, die für Buchungen oder Verifizierungen genutzt werden, werden nicht im Klartext gespeichert, sondern als sogenannte Hashwerte verarbeitet. Dadurch können sie für technische Prüfungen genutzt werden, ohne dass der ursprüngliche Klartext ohne Weiteres aus dem gespeicherten Wert ausgelesen werden kann.
6) Kein Notfall- oder Krisendienst
Triluma-vCompanions, vCoaches, vTrainer, Lotsen und Beratungen durch das TRILUMA-Team sind keine Notfall- oder Krisenangebote. Bei akuten Krisen, Suizidgedanken oder Selbst- oder Fremdgefährdung wenden Sie sich bitte umgehend an den ärztlichen Notdienst, die Rettungsleitstelle über den Notruf 112 oder eine psychiatrische Klinik in Ihrer Nähe. In Deutschland erreichen Sie zusätzlich die TelefonSeelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. In Österreich erreichen Sie die TelefonSeelsorge unter 142. In der Schweiz erreichen Sie Die Dargebotene Hand unter 143.
7) Vertraulichkeit und Grenzen
Ihre Angaben werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Gegenüber Ihrem Arbeitgeber erfolgen Auswertungen nur in aggregierter, statistischer Form im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen. Sofern im Einzelfall eine akute Gefährdung erkennbar ist, kann es erforderlich sein, zum Schutz der betroffenen Person weitere Schritte einzuleiten. Die genauen Regelungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8) Verpflichtungen seitens der Nutzer
KI-gestützte Systeme können Fehler machen, Inhalte unvollständig darstellen oder Situationen unzutreffend einordnen. Die bereitgestellten Informationen und Gesprächsinhalte dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung. Bitte prüfen Sie wichtige Angaben eigenverantwortlich und ziehen Sie bei gesundheitlichen, rechtlichen, finanziellen oder sicherheitsrelevanten Fragen eine entsprechend qualifizierte Fachperson hinzu. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Urheberrecht und Schutzrechte
Die Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Konzepte, Gestaltung, Struktur, Grafiken, Logos, Marken, Quellcode, digitale Elemente und sonstige Bestandteile, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Rechteinhabers.
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