Wann sie sinnvoll ist
- wenn persönliche Belastungen bereits die Arbeit beeinflussen
- wenn Konflikte intern festgefahren sind
- wenn Führungskräfte merken, dass jemand Unterstützung braucht, aber nicht selbst beraten können oder sollen
- wenn Beschäftigte bewusst außerhalb des Unternehmens sprechen möchten

